Quand Les vigiles d'E Leclerc prennent les personnes agées pour des truands !!
Mes parents agés de 80 et 82 ans handicapés tous les deux (avec de trés grandes difficultés à se dépalacer) se sont rendus dans le magasin E leclerc à 15 km de chez eux pour faire leurs "grandes courses" trimestrielles. Ce jeudi ils se sont vus prendre à parti par des vigiles car lors du passage en caisse le sac de ma mère à sonner au niveau du portillon de contrôle. Mes parents ont immédiatement bien sûr proposé à la caissière de vérifier le sac et l'ont ouvert devant elle. Il s'agissait d'un sac à main de personne agée presque vide ne contenant qu'un mouchoir quelques medicaments, un carnet de chéque et quelques petits ustensiles feminins. Un vigile est intervenu quelques minutes après pour demander à ma maman handicapée et ayant de trés grandes difficultés à se déplacer de se rendre dans un bureau plus loin pour procéder à une fouille. Bien sûr mes parents ont pris ce contrôle comme une accusation de vol !!! Après une altercation avec mon père (cardiaque et handicapé) les vigiles ont escorté ma mère jusque dans les bureaux pour le controle du sac que mon père avait déja vider précédemment devant la caissière.
Il s'est avéré que la sonnerie était due à une lime à ongle que je lui avait offert il y a trois ans provenant d'une parfurmerie et sur laquelle le code barre collé n'avait pas été démagnétisé.
Maman a été raccompagné jusqu'en caisse sans qu'aucune excuse ne lui ai été faite, ni à mon père.
Je vous laisse deviné l'état psychologique de mes parents qui se sont sentis considérés par tous dans cette histoire comme des voleurs pour un problème inhérent au défaut de contrôle à l'entrée du magasin !! en effet le sac de ma mère aurait dû sonner à l'entrer en magasin se qui permet en général d'éviter ce genre d'accusation stérile au passage en caisse ...sur des gens de toute bonne foi !!!
Des excuses en public aurait été au moins les bienvenues !!!
Je suis soulagé que mes parents n'est pas eu de problèmes de santé graves suite à cet incident, mais je vous assure que s'il était arrivé le moindre problème cardiaque à l'un d'eux j'aurai porté plainte auprès de la justice.
E Leclerc qui soit disant s'affiche comme défenseur du consommateur avec un engagement sociétal soit disant exemplaire semble avoir encore des leçons à prendre afin de considérer avec un peu plus de dignité et de compassion nos personnes agées qui pendant de nombreuses années leur ont fait confiance !! bien sûr mes parents ne mettront plus jamais les pieds dans ce magasin ! et moi de même !

j'ai passé une commande sur le site Sacastar.com, j'ai reçu mon colis à temps, le seervice après vente a été très professionel rien à dire sur la marchandise recu qui est arrivée en très bon état !